🚚 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO HÀNG – THẾ PHẠM LUXURY
1. Đơn vị vận chuyển
Thế Phạm Luxury hợp tác với Viettel Post và Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) – hai đơn vị uy tín toàn quốc, nhằm đảm bảo:
-
Giao hàng nhanh, đúng hẹn, theo dõi được hành trình đơn hàng.
-
Đảm bảo an toàn, nguyên vẹn sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
-
Hỗ trợ thu hộ (COD) cho khách hàng chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng.
2. Phạm vi giao hàng
-
Thế Phạm giao hàng toàn quốc đến tất cả tỉnh thành Việt Nam.
-
Với các đơn hàng quốc tế, Thế Phạm hỗ trợ tư vấn và gửi qua DHL hoặc EMS (tùy theo khu vực).
3. Thời gian giao hàng
-
Nội thành TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
-
Các tỉnh, thành khác: 2 – 5 ngày làm việc (tùy khoảng cách và phương thức vận chuyển).
-
Đơn hàng chế tác riêng (custom) sẽ được giao sau khi hoàn thiện sản phẩm (thời gian sản xuất trung bình từ 10 – 14 ngày).
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi nhẹ do điều kiện thời tiết, lễ Tết hoặc sự cố vận chuyển – Thế Phạm sẽ chủ động thông báo trước cho khách hàng.
4. Phí vận chuyển
-
Phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của Viettel Post hoặc GHTK (tùy khu vực).
-
Mọi phí ship sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn.
5. Chính sách kiểm hàng
-
Khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm (bao bì, tem niêm phong) trước khi nhận.
-
Nếu sản phẩm có dấu hiệu rách, móp, ướt, hoặc không đúng mẫu mã, khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Thế Phạm để được hỗ trợ xử lý.
-
Sau khi đã nhận hàng và ký xác nhận, Thế Phạm sẽ coi đơn hàng đã được giao thành công.
6. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
-
Thế Phạm chịu trách nhiệm về sản phẩm cho đến khi giao tận tay khách hàng.
-
Nếu xảy ra mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Thế Phạm sẽ làm việc trực tiếp với đơn vị vận chuyển để bồi hoàn hoặc gửi lại sản phẩm mới cho khách hàng.
7. Thông tin liên hệ
📞 Hotline: 0961 65 66 67
📩 Email: thephamluxury@gmail.com
🌐 Website: https://thepham.vn
