🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – THẾ PHẠM LUXURY

1. Mục đích thu thập thông tin

Thế Phạm thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích:

  • Xác nhận đơn hàng, giao hàng đúng địa chỉ, liên hệ khi cần thiết.

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, dịch vụ hậu mãi.

  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

Thông tin thu thập thường bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email và nội dung đơn hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng chỉ trong phạm vi hoạt động của Thế Phạm, bao gồm:

  • Liên hệ xác nhận, giao hàng, bảo hành sản phẩm.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, chăm sóc khách hàng (nếu khách hàng đồng ý).

  • Lưu trữ chứng từ kế toán, hóa đơn theo quy định pháp luật.

Thế Phạm cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống quản lý đơn hàng của Thế Phạm cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.

  • Khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, Thế Phạm sẽ tiến hành xóa toàn bộ thông tin trong vòng 07 ngày làm việc.

4. Cam kết bảo mật thông tin

  • Thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ dữ liệu nội bộ của công ty.

  • Mọi truy cập và xử lý dữ liệu cá nhân đều được giới hạn cho nhân viên có thẩm quyền.

  • Thế Phạm áp dụng các biện pháp kỹ thuật bảo mật tiên tiến để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt thông tin.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.

  • Yêu cầu Thế Phạm ngừng sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo, tiếp thị.

  • Gửi phản ánh, khiếu nại nếu phát hiện việc thông tin bị sử dụng sai mục đích.

Mọi yêu cầu hoặc phản ánh, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0961 65 66 67
📩 Email: thephamluxury@gmail.com
🏠 Địa chỉ: Shophouse A14, Chung cư 4S Linh Đông, Phường Hiệp Bình, TPHCM

6. Cam kết tuân thủ pháp luật

Thế Phạm Luxury tuân thủ Luật An toàn thông tin mạng 2015 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Mọi hành vi thu thập, xử lý, lưu trữ hoặc chia sẻ thông tin khách hàng đều tuân theo các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.