Câu hỏi thường gặp

1. Về sản phẩm

Q1: Thế Phạm sử dụng những loại da nào để chế tác sản phẩm?
A: Thế Phạm sử dụng các loại da cao cấp nhập khẩu từ Đức (Weinheimer Leder), Pháp (Alran, France Croco) và Ý (Conceria). Các loại da phổ biến gồm: da Togo (Odessa Calf), Epsom (Waprolux Calf), Swift và da cá sấu. Mỗi loại da đều có đặc tính, độ bền và vẻ đẹp riêng.

Q2: Sản phẩm có phải hoàn toàn thủ công không?
A: 100% sản phẩm tại Thế Phạm được chế tác thủ công, khâu tay tỉ mỉ bởi những người thợ lành nghề, đảm bảo từng đường kim mũi chỉ đạt tiêu chuẩn cao nhất.

Q3: Thế Phạm có nhận làm theo yêu cầu (custom) không?
A: Có. Chúng tôi nhận chế tác sản phẩm bespoke theo mẫu, kích thước, màu sắc, chất liệu và khắc tên riêng theo mong muốn của khách hàng.

2. Đặt hàng & thanh toán

Q4: Tôi có thể đặt hàng online như thế nào?
A: Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website thepham.vn, qua hotline, hoặc nhắn tin fanpage/Instagram. Sau khi xác nhận đơn, chúng tôi sẽ gửi thông tin thanh toán và tiến hành chế tác/giao hàng.

Q5: Thời gian chế tác một sản phẩm bespoke là bao lâu?
A: Tuỳ vào độ phức tạp và chất liệu, thời gian chế tác thường từ 5–15 ngày. Một số sản phẩm đặc biệt có thể cần lâu hơn, chúng tôi sẽ báo cụ thể khi chốt đơn.

Q6: Thế Phạm chấp nhận những hình thức thanh toán nào?
A: Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt tại cửa hàng và thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay).

3. Chính sách giao hàng & đổi trả

Q7: Thế Phạm giao hàng toàn quốc không?

A: Có. Chúng tôi giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín như GHTK, Viettel Post, EMS… Với đơn quốc tế, vui lòng liên hệ để được báo phí và thời gian giao dự kiến.

Q8: Phí vận chuyển được tính như thế nào?
A: Phí vận chuyển sẽ được tính trực tiếp theo biểu giá của đơn vị chuyển phát, dựa trên khối lượng và địa chỉ nhận hàng. Chúng tôi sẽ thông báo chi phí cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

Q9: Tôi có thể đổi hoặc trả sản phẩm không?
A: Sản phẩm có sẵn được đổi trong vòng 3 ngày nếu còn nguyên tình trạng, chưa sử dụng. Sản phẩm custom/bespoke không áp dụng đổi trả trừ khi lỗi do nhà sản xuất.

4. Chăm sóc & bảo hành

Q10: Sản phẩm được bảo hành bao lâu?
A: Tất cả sản phẩm của Thế Phạm được bảo hành trọn đời đối với đường chỉ và keo dán, cùng hỗ trợ bảo dưỡng da miễn phí định kỳ.

Q11: Tôi nên bảo quản sản phẩm da như thế nào?
A: Tránh tiếp xúc lâu với nước, ánh nắng gắt, hoặc môi trường ẩm mốc. Nên lau nhẹ bằng khăn mềm và bảo quản ở nơi khô thoáng. Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết trong mục “Cách bảo quản đồ da” trên blog.

Q12: Thế Phạm có dịch vụ vệ sinh, spa cho đồ da không?
A: Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ spa, làm mới, chống ẩm mốc và dưỡng da chuyên nghiệp cho tất cả sản phẩm da, kể cả không mua tại Thế Phạm.

5. FAQ Doanh Nghiệp – Quà Tặng Da Thủ Công Thế Phạm

Q13: Thế Phạm có nhận làm quà tặng cho doanh nghiệp không?
A: Có. Bên cạnh dòng sản phẩm dành cho khách hàng cá nhân, Thế Phạm cung cấp dịch vụ chế tác đồ da thủ công cho doanh nghiệp, tổ chức, hiệp hội… Sản phẩm phù hợp làm quà tặng sự kiện, tri ân khách hàng, quà tặng nội bộ hoặc quà tặng ngoại giao.

Q14: Doanh nghiệp chưa từng hợp tác, có thể đặt số lượng nhỏ để trải nghiệm không?
A: Hoàn toàn được. Thế Phạm khuyến khích quý doanh nghiệp đặt đơn hàng mẫu hoặc số lượng nhỏ để trải nghiệm trước chất lượng, từ chất liệu da, đường may, độ hoàn thiện cho đến quy cách đóng gói.

Q15: Thế Phạm có thể sản xuất những loại sản phẩm nào cho doanh nghiệp?
A: Các sản phẩm phổ biến gồm: ví da, thắt lưng, dây đồng hồ, túi xách, bao name card, phụ kiện bàn làm việc, bọc sổ, và các sản phẩm da độc quyền theo yêu cầu. Đặc biệt, chúng tôi có thể phát triển mẫu thiết kế riêng chỉ dành cho doanh nghiệp.

Q16: Thị trường Thế Phạm hướng tới là gì?
A: Thế Phạm mong muốn đồng hành cùng doanh nghiệp trong và ngoài nước, đặc biệt là những thương hiệu đề cao sự tinh tế, tính thủ công, và giá trị bền vững. Chúng tôi hướng tới các sự kiện sang trọng, quà tặng ngoại giao và các chiến dịch tri ân khách hàng cao cấp.

Q17: Quy trình đặt hàng cho doanh nghiệp gồm những bước nào?
A:

  • Tiếp nhận yêu cầu – Doanh nghiệp gửi thông tin: loại sản phẩm, số lượng dự kiến, ngân sách, thời gian cần hàng.

  • Tư vấn & lựa chọn chất liệu – Đề xuất các loại da, màu sắc, phụ kiện kim loại, lót…

  • Phát triển mẫu thử – Chế tác mẫu dựa trên yêu cầu và điều chỉnh nếu cần.

  • Sản xuất hàng loạt – Tiến hành chế tác thủ công, kiểm soát chất lượng từng sản phẩm.

  • Đóng gói & giao hàng – Sản phẩm được đóng trong hộp gỗ thông hoặc túi không dệt / túi vải kèm túi bảo vệ sản phẩm.

Q18: Thế Phạm có hỗ trợ cá nhân hoá hàng loạt không?
A: Có. Chúng tôi cung cấp nhiều hình thức cá nhân hoá như dập logo, in tên thương hiệu, khắc laser, phối màu theo bộ nhận diện… để mỗi sản phẩm mang đậm dấu ấn doanh nghiệp.

Q19: Thời gian sản xuất cho doanh nghiệp là bao lâu?
A: Tùy vào số lượng và độ phức tạp của thiết kế. Đơn hàng nhỏ (10–50 sản phẩm) thường mất 7–15 ngày; đơn hàng lớn (từ vài trăm đến hàng nghìn sản phẩm) cần 30–60 ngày.

Q20: Chi phí sản xuất quà tặng doanh nghiệp được tính như thế nào?
A: Chi phí phụ thuộc vào: loại da, thiết kế, số lượng, mức độ cá nhân hoá, phụ kiện và quy cách đóng gói. Thế Phạm sẽ báo giá chi tiết sau khi nhận đủ thông tin yêu cầu.

Q21: Thế Phạm có dịch vụ xuất hàng ra nước ngoài không?
A: Có. Chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp xuất hàng quốc tế theo yêu cầu, với đầy đủ chứng từ và quy cách đóng gói đảm bảo tiêu chuẩn vận chuyển quốc tế.

📌 Bạn cần tư vấn thêm?
Đừng ngần ngại liên hệ Thế Phạm qua:

  • Zalo: 0961 65 66 67

  • Instagram: @thepham_luxury

  • Hotline: 0961 65 66 67